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Forum Discussion

Paulo38e's avatar
Paulo38e
New member | Level 2
2 years ago

Paguei e não recebi

Paguei por um upgrade para 2TB. Foi debitado no cartão. Mas não recebi. Vi que se trata de um problema recorrente e não entendo porque ainda passamos por isso.

2 Replies

  • Paulo38e's avatar
    Paulo38e
    New member | Level 2
    2 years ago

    Fiz a compra do Dropbox, espaço de 2TB. No entanto, continua o mesmo espaço de 2gb. Nos fóruns pediram um número de identificação da compra. Todos os números presentes que recebi eu coloquei, mas nenhum deles funciona. Ao ver outras postagens, vi que é um problema recorrente, ou seja, pagar e não receber parece ser uma prática do sistema.

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago
    Olá, Paulo38e:
     
    Bem-vindo à comunidade do Dropbox!
     
    Nestes casos, como precisamos de mais detalhes e informações privadas, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte do Dropbox para que possam ajudá-lo (acesse o link sem estar logado em uma conta do Dropbox).
     
    Observe que as opções de suporte dependem do tipo de conta que você possui (Basic, Plus, Professional ou Business).
     
    Espero que esta informação seja útil!

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