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Forum Discussion
Pastas e arquivos apagados
Meu notebook deu propblema no sistema, então tive que formartá-lo, quando o sistema voltou e instalei novavente o dropbox, o mesmo sincrnizou, mas verifiquei que muitas pastas e arquivos haviam sumi...
Nina
Dropbox Staff
Dropbox StaffOlá ednelsoncosta,
Agradeço pela resposta.
A sincronização é automática, portanto, sempre que o computador estiver ligado e conectado a internet, a sincronização deve acontecer.
Existem alguns casos que podem parar a sincronização, como:
- Usuário pausa a sincronização e não retoma
- Problemas de sincronização
- Cota de armazenamento excedeu. Neste caso, o Dropbox não sincronizará nenhum das atualizações feitas nos arquivos, tampouco irá sincronizar novos arquivos.
O aplicativo sempre mostrará uma notificação quando isso ocorrer. Você também pode verificar o status do aplicativo, basta passar o mouse (cursor) sobre o ícone do Dropbox na sua barra de tarefas (Windows) ou barra de menu (Mac).
Se os arquivos não foram enviados ao Dropbox, não temos como restaurá-los. Sinto muito.
Espero que as informações ajudem a descobrir o motivo do problema.
Sinta-se a vontade para postar aqui sempre que desejar. Tenha uma ótima tarde!
Bom dia.
Nina, caso não tenha ocorrido a sincronização, no momento de fazer o backup de pastas e arquivos, esses documentos que não foram sincronizado não deveriam ter vindo no backup do notebook?
Quando não ocorre a sincronização os arquivos não fiacm fisicamente no computador?
Caso ficam podemos fazer o backup desses arquivos?
Podemos fazer o backup da pasta dropbox?
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