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Forum Discussion
recuperar conta expirada
Depois de mais de um ano sem acessar a conta do dropbox, fui tentar acessá-la, porém verifiquei que o Dropbox exclui a conta depois de um certo tempo sem uso... (???!!?!?!?!). Não acessei pois não tive tempo, ou sei lá por quais outros motivos... Achei que meus arquivos estariam seguros lá... Isso quer dizer que perdi tudo??? Tenhos muitos arquivos e fotos importantes que salvei lá para não me preocupar... Estou começando ficar desesperada.... Quero minhas fotos da viagem à Espanha e França..... :´(
rosangela.frare@gmail.com
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- Nina
Dropbox Staff
Olá rosangelafrare!
Entendemos a importância dos seus arquivos e vamos fazer o que estiver ao nosso alcance para te ajudar!
O Dropbox notifica o proprietário da conta por e-mail se não houver atividade em sua conta durante um período prolongado.
Devido a informações específicas da conta exigirem isso, enviei um e-mail para o endereço de e-mail associado ao seu perfil do fórum. Por favor, verifique sua caixa de entrada para minha última mensagem. Continuamos o Suporte por e-mail.
Até mais!
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