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Forum Discussion
Reembolso no cartão de crédito
No final de semana eu fiz o upgrade em uma conta errada! Eu já cancelei a assinatura mas eu não to conseguindo fazer o estorno do pagamento que foi feito pelo cartão de crédito. Eu precisaria desse estorno para conseguir fazer o upgrade na conta correta! Tentei entrar em contato com o setor de ajuda mas não tem nenhum item que seja o meu caso, e eu não consegui falar com um assistente. Como que eu faço o estorno?
2 Replies
- Fernando
Dropbox Community Moderator
Olá!
No final de semana eu fiz o upgrade em uma conta errada! Eu já cancelei a assinatura mas eu não to conseguindo fazer o estorno do pagamento que foi feito pelo cartão de crédito. Eu precisaria desse estorno para conseguir fazer o upgrade na conta correta! Tentei entrar em contato com o setor de ajuda mas não tem nenhum item que seja o meu caso, e eu não consegui falar com um assistente. Como que eu faço o estorno?
Apesar de ser uma empresa internacional aqui no Brasil o consumidor tem até 7 dias para desistir da compra.
Preciso muito que seja creditado o valor da compra junto a operadora de cartão de crédito.
Fico no aguardo de uma resposta de vocês para essa situação!
Agradecida
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