Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

Thalles's avatar
Thalles
New member | Level 2
5 years ago

Renovação do plano

boa noite, fiz minha assinatura pela apple store, o valor de R$45 reais foi debitado do meu cartão mais não foi feito a atualização no meu perfil, quando entro motra que não pode fazer a atualização....
Thalles's avatar
Thalles
New member | Level 2
5 years ago

Tentei da forma que foi citada, porém está dando erro, fala que não pode ser restaurada, clico nela e mostra que ja sou assinante mais da erro ao atualizar.

IzabelDBX's avatar
IzabelDBX
Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
5 years ago

Olá Thalles , 

 

Agradeço pela mensagem. Neste caso, indico que crie um ticket com a equipe de suporte. Desta forma podem ajudar pontualmente com este caso e sua conta. 

 

Para fazer isso, acesse esta página. Se não localizar a opção acesse a página sem esta logado em sua conta. 

 

Permaneço à disposição para ajudar se necessário. Boa semana! 

About Faça uma pergunta

Node avatar for Faça uma pergunta
Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!