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Forum Discussion
Paulojunior
4 years agoNew member | Level 2
Sem código de ascesso
Preciso de ajuda urgente, não consigo entrar em duas contas do app, quando digito a senha, aparece uma mensagem dizendo que foi enviado um código para o e-mail de ascesso mas esse código nunca chega.
- Izabel
Dropbox Staff
Olá Paulojunior ,
Pelo o que entendo não recebe o código de segurança único ao tentar acessar suas contas do Dropbox.
Indico que antes de tentar novamente acessar a conta, verifique a pasta de spam da sua conta de e‑mail. Se o e-mail não estiver lá, adicione no‑reply@dropbox.com aos seus contatos ou catálogo de endereços e repita as etapas para acessar a conta.
Caso mesmo assim não receba os e-mails, pode criar um atendimento para cada conta em questão nesta página:
https://www.dropbox.com/support/sign-in-issues
Acesse a página sem estar acessando mais nenhuma conta do Dropbox no navegador.
Permaneço à disposição em caso de dúvidas.
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