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Augusto_Valerio's avatar
Augusto_Valerio
New member | Level 2
2 years ago

Sincronismo

Eu tenho o Dropbox instalado em 3 locais: notebook, tablet e celular, no entanto, ao editar e salvar um documento do word ou pdf no notebook, o mesmo arquivo não aparece atualizado no tablet nem no celular. É como se o sincronismo deixasse de funcionar, mesmo no dia ou semanas seguintes. Alguém poderia me ajudar?

Este problema tem sido recorrente na minha conta no Dropbox. Antes, funcionava perfeitamente.

  • Izabel's avatar
    Izabel
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Olá Augusto_Valerio , entendo que seu notebook não esteja sincronizando as informações para sua conta. 

     

    Primeiramente, indicaria conferir esta lista de problemas e soluções comúns para problemas de sincronização. 

     

    Para que eu possa ajudar pontualmente, peço que me diga qual a versão do seu sistema operacional e qual a versão do aplicativo Dropbox que está rodando no computador. 

     

    Para ver qual a versão do aplicativo Dropbox está rodando, descanse o mouse no pequeno ícone do aplicativo Dropbox na barra de tarefas ou barra de menu. 

     

    Desde já agradeço pela sua resposta.

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