Forum Discussion

Ramon Arce's avatar
Ramon Arce
Explorer | Level 3
4 years ago

Sincronização infinita

De um tempo pra cá percebi que meu Dropbox fica o dia inteiro sincronizando, mesmo quando não faço alteração nos meus arquivos. Quando tento pausar a sincronização ele fica o dia inteiro com a mensagem que esta pausando. O que esta acontecendo? O que preciso fazer? Uso o Catalina 10.15.7 num Macbook Retina Late 2012. A versão do Dropbox é a 117.4.378.

  • Izabel's avatar
    Izabel
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Olá Ramon Arce , bem-vindo à Comunidade do Dropbox. 

     

    Vejo que não obteve resposta para este assunto e gostaria de confirmar se o problema ainda persiste. 

     

    Se já não o fez, indico que atualize o aplicativo do Dropbox para a versão mais recente (119.4.1772) - pode baixar a versão recente aqui.

     

    Uma causa para a sincronização estar ocorrendo sem que você ou algum aplicativo que tenha esteja manualmente verificando os arquivos, seria algum erro de permissão. 

     

    Se o problema ainda estiver ocorrendo, indico que siga os passos aqui para correção de permissões. 

     

    Caso note algum comportamento diferente e/ou precisar de ajuda, basta entrar em contato conosco. 

     

    Boa tarde!  

     

About Faça uma pergunta

Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!