Forum Discussion

Mateus Resende's avatar
Mateus Resende
New member | Level 2
5 years ago

Sobre proprietários, defini a pasta para um proprietário errado, e agora?

Senhores,

E quando destinamos ao proprietário errado?
Simplismente perdemos a pasta, mesmo que o outro ( não receba ).
Não encontrei nenhum nenhum meio de reverter. temos mais de 120 links apontados para aquela pasta.
E o email da pessoa errada esta ( LOTADO ), ela não recebe mais,  o email se perde.  E o acesso fica travado.

Quais são as opções?

Parou tudo que a gente estava a fazer.

Abraços!

 

4 Replies

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  • IzabelDBX's avatar
    IzabelDBX
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    5 years ago

    Olá Mateus Resende , 

     

    Agradeço por postar na Comunidade do Dropbox. 

     

    Vejo que já teve a resolução deste assunto entrando em contato com o atendimento do Dropbox. 

     

    Em geral, para questionamentos específicos em relação á faturamento, pode contatar o suporte de atendimento aqui

     

    Estamos à disposição em caso de dúvidas. Te desejo um ótimo dia!

     

  • Mateus Resende's avatar
    Mateus Resende
    New member | Level 2
    5 years ago

    E uma falha isso ai.

    Não deveria ter mandado ( direto ) o acesso.
    Em caso de acidente ( a pessoa escreve errado o contato ? ) da esse problema também, perde-se a pasta toda.

  • IzabelDBX's avatar
    IzabelDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    5 years ago

    Olá Mateus Resende , 

     

    Muito obrigada por responder e desculpe por qualquer equivoco. 

     

    Pelo que entendi, sua conta era proprietária de uma pasta compartilhada e tornou sem querer um dos membros dela como proprietário da mesma. 

     

    Altear a propriedade de uma pasta compartilhada, não pede aguma confirmalção por e-mail para o novo proprietário. Não é possível tornar um novo membro (que ainda não tenha adicionado a pasta ao próprio Dropbox) como priprietário se ele já não tiver adicionado á pasta do Dropbox dele. Alterar a pripriedade da pasta, também não a remove de seu Dropbox.

     

    O novo proprietário no caso, pode alterar novamente a propriedade da pasta pra você, acessando o Dropbox dele e seguindo estes passos:

     

    1. Acesse o site dropbox.com.
    2. Clique em Arquivos.
    3. Navegue até a pasta de seu interesse ou faça uma busca.
    4. Clique em Compartilhar ao lado da pasta compartilhada.
    5. Clique na seta suspensa à direita do nome do membro da equipe a quem você deseja transferir a propriedade.
    6. Selecione Tornar proprietário e confirme sua opção.

    Poderia esclarecer a parte do e-mail que este membro não consegue receber?

     

    Desde já agradeço pela sua resposta. 

     

     

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