We’re aware of an issue causing slower load times on the Dropbox Community forum. It should be resolved soon. Thanks for your patience!
Forum Discussion
upgrade
Boa tarde, nao estou conseguindo migrar de palno, diz que fiz varias tentativas e pra entrar em contato com o suporte.
1 Reply
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- Nina
Dropbox Staff
Olá honeybe,
Agradecemos por postar aqui na comunidade! Lamentamos saber sobre o problema para fazer o upgrade da sua conta.
Quando isso acontece, pedimos para o usuário aguardar 24 horas para tentar novamente e se possível, tentar usar outro navegador para fazer isso. Aconselhamos também a entrar em contato com seu provedor de pagamento para verificar se existe algum problema com o pagamento. Um item importante a observar é se os seus pagamentos estão autorizados para transações internacionais.
Se não conseguir resolver essa questão, sugiro usar uma janela anônima enquanto NÃO estiver conectado à sua conta e entrar em contato com nossa equipe por meio deste formulário. Eles poderão ajudar a resolver essa questão mais rápido!
Fique a vontade para postar por aqui sempre que precisar!
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