2025 sparked some incredible conversations across our community 👩💻. Discover the highlights and see what’s ahead in 2026.
Forum Discussion
Cays
3 years agoExplorer | Level 3
Voltar a sincronizar após limpeza
O disco ficou cheio. Parou de sincronizar e marcou que disco cheio. Não quero fazer upgrade.
Fiz a limpeza e o disco ficou vazio.
Não voltou a sincronizar e funcionar.
O que eu faço?
Perdi a conta?
Tenho mais de 10 anos a conta e não quero perder.
Obrigado
Carlos
3 Replies
Replies have been turned off for this discussion
- Bruna Capistrano3 years agoNew member | Level 2
To com o mesmo problema e não sei o que faço. Eu uso para trabalho. e to 3 semanas com isso dando problema. não consigo achar um contato para suporte vou acabar cambando de servidor.
- Cays3 years agoExplorer | Level 3
Infelizmente não existe suporte pelo Dropbox.
Não tem um chat, não tem como mandar e-mail e ninguém olha essa comunidade.
Estamos abandonados.
- IzabelDBX3 years ago
Dropbox Community Moderator
Olá Cays e Bruna Capistrano , agradecemos por postarem na Comunidade do Dropbox!
É possível conferir seu uso da cota nesta página: https://www.dropbox.com/account/plan
De um modo geral, se sua conta do Dropbox estiver ultrapassando a cota de armazenamento, a sincronização é interrompida. Não retiramos nada da sua conta e retomamos a sincronização quando o espaço usado estiver abaixo do limite.
Confiram estas dicas para reduzir o total de espaço usado de modo que não ultrapasse seu limite de armazenamento:
1. Ganhe bônus por indicações e participe de outras promoções para aumentar sua cota de armazenamento.
3. Saia das pastas compartilhadas que fazem sua conta ultrapassar o limite de armazenamento.
4. Tire de sua pasta do Dropbox os arquivos que você não precisa sincronizar.Qualquer dúvida adicional estamos à disposição.
About Faça uma pergunta
Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.
The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!