Forum Discussion

Cays's avatar
Cays
Explorer | Level 3
3 years ago

Voltar a sincronizar após limpeza

O disco ficou cheio. Parou de sincronizar e marcou que disco cheio. Não quero fazer upgrade.

Fiz a limpeza e o disco ficou vazio.

Não voltou a sincronizar e funcionar.

O que eu faço?

Perdi a conta?

Tenho mais de 10 anos a conta e não quero perder.

Obrigado

Carlos

  • Bruna Capistrano's avatar
    Bruna Capistrano
    New member | Level 2

    To com o mesmo problema e não sei o que faço. Eu uso para trabalho. e to 3 semanas com isso dando problema. não consigo achar um contato para suporte vou acabar cambando de servidor.

    • Cays's avatar
      Cays
      Explorer | Level 3

      Infelizmente não existe suporte pelo Dropbox.

      Não tem um chat, não tem como mandar e-mail e ninguém olha essa comunidade.

      Estamos abandonados.

  • Izabel's avatar
    Izabel
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Olá Cays e Bruna Capistrano , agradecemos por postarem na Comunidade do Dropbox!

     

    É possível  conferir seu uso da cota nesta página: https://www.dropbox.com/account/plan 

     

    De um modo geral, se sua conta do Dropbox estiver ultrapassando a cota de armazenamento, a sincronização é interrompida. Não retiramos nada da sua conta e retomamos a sincronização quando o espaço usado estiver abaixo do limite.

     

    Confiram estas dicas para reduzir o total de espaço usado de modo que não ultrapasse seu limite de armazenamento:

     

    1. Ganhe bônus por indicações e participe de outras promoções para aumentar sua cota de armazenamento.
    3. Saia das pastas compartilhadas que fazem sua conta ultrapassar o limite de armazenamento.
    4. Tire de sua pasta do Dropbox os arquivos que você não precisa sincronizar.

     

    Qualquer dúvida adicional estamos à disposição.

     

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