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ymmtmtr's avatar
ymmtmtr
New member | Level 2
2 years ago

“Desktop”のオリジナルの項目が見つからないため、操作を完了できません。

Macのストレージの整理をしており、リンクの解除を行なっていたので大丈夫だと思い

Dropboxの項目を削除してしまい、デスクトップとダウンロードのデータが全て消え

「“Desktop”のオリジナルの項目が見つからないため、操作を完了できません。」というふうになってしまいました。

 

バックアップとも最近は取っておらずで直近のデータも見当たりません。

どうすればよいでしょうか？

Mac
デスクトップアプリ
ファイルとフォルダ

3 Replies

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
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    2 years ago

    ymmtmtr さん、

     

    Dropboxアプリに再度ログインし、リンクさせた上で

    再度バックアップ設定を行っていただけますでしょうか？

  • yamamotomitsuru326's avatar
    yamamotomitsuru326
    New member | Level 2
    2 years ago

    ご返信ありがとうございます。

    うまくいきませんでした。

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago

    yamamotomitsuru326 さん、

    確認結果、お客様はDropboxアカウント自体削除されております。

     

    こちらについてDropboxでは解決ができないため、Apple storeへお問い合わせいただき、デスクトップとダウンロードなどのフォルダを復元いただきたく存じます。

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