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gonta1324's avatar
gonta1324
New member | Level 2
4 years ago

「Dropbox」のファイル・ホルダーについて(質問)

Windows10を使用しています。Dropboxのホルダーが、「Dropbox(旧)」と表示され、ファイルにアクセスできなくなりました。現在の「Dropbox」のホルダー内は空の状態です。もとの設定に戻したいのですが、どなたか適切な方法をご教示いただけないでしょうか?

  • Naoto's avatar
    Naoto
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    gonta1324 さん、こんにちは!

     

    Dropboxフォルダが2つ存在し、一つフォルダ名の後ろに(旧)と表示されているとのことですね。

     

    Dropboxフォルダは、パソコンにDropboxデスクトップアプリをインストールして、アカウントにログインされた際に自動的にパソコン内に作成されるフォルダとなります。

     

    そのため、そのDropboxフォルダが2つあるということは、2つの独立したアカウントを保有されており、現在は新しいアカウントにログインされている可能性があります。

     

    以前別のEメールアドレスを使用してアカウントを作成されていませんか。別のアカウントを作成されている場合には、現在のアカウントからログアウトしていただき、以前のアカウントにログインし直してみてください。

     

     

    • gontagogo's avatar
      gontagogo
      New member | Level 2
       おかげさまで、復旧することができ、たいへん助かりました。
       ご教示、ありがとうごさいました。
  • gontagogo's avatar
    gontagogo
    New member | Level 2
     おかげさまで、復旧することができ、たいへん助かりました。
     ご教示、ありがとうございました。

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