Forum Discussion

ai117's avatar
ai117
Explorer | Level 3
3 years ago

アカウントを減らした場合の料金について

こんばんは。

現在、ビジネスアドバンストプランを年間契約しており、支払済みです。

契約期間の途中ですが、アカウントを減らしたいと考えています。

その場合、返金はしてもらえるのでしょうか。

ご回答、宜しくお願い致します。

  • Miyuki's avatar
    Miyuki
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    ai117 さん、こんにちは。

     

    契約途中でアカウントを減らした場合の日割り返金はなく、

    管理コンソールの「お支払い」>「ライセンスを管理」を開いてご確認いただける通りライセンスが余った状態、つまりメンバーのアカウントを減らした際にライセンスが再利用可能な状態になるため、再度別のアカウントをチームに招待できるようになります。

    メンバーをチームから削除した際に、そのライセンスも不要となる場合には「ライセンスを管理」で新たなチームの合計人数分に数を変更しライセンスを削除ください。

About 質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!

Related Content