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ai117's avatar
ai117
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3 years ago

アカウントを減らした場合の料金について

こんばんは。

現在、ビジネスアドバンストプランを年間契約しており、支払済みです。

契約期間の途中ですが、アカウントを減らしたいと考えています。

その場合、返金はしてもらえるのでしょうか。

ご回答、宜しくお願い致します。

アカウントとお支払い
チームと管理者

1 Reply

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  • Miyuki's avatar
    Miyuki
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    3 years ago

    ai117 さん、こんにちは。

     

    契約途中でアカウントを減らした場合の日割り返金はなく、

    管理コンソールの「お支払い」＞「ライセンスを管理」を開いてご確認いただける通りライセンスが余った状態、つまりメンバーのアカウントを減らした際にライセンスが再利用可能な状態になるため、再度別のアカウントをチームに招待できるようになります。

    メンバーをチームから削除した際に、そのライセンスも不要となる場合には「ライセンスを管理」で新たなチームの合計人数分に数を変更しライセンスを削除ください。

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