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Forum Discussion
エクセルファイを開くと「別のアプリケーションで開かれています」といエラーがでて開けない
【概要】
Dropbox 上で管理しているエクセルファイルを、windows のエクスプローラーから開こうとすると「別のアプリケーションで開かれています。ファイルを閉じてもう一度お試しください」というエラーダイアログがでてきてファイルが開けません。
pdf は問題なく開くことができます。
excel 側の問題なのか dropbox 側の問題なのか切り分けることもできず困っております。。。
【エラーの詳細】
- エクセルのアプリを起動する （*注１
- エクスローラーを開く
- dropbox フォルダを開く
- エクセルファイをダブルクリック
- 下記の様なメッセージボックスが表示される
「https://wopi.dropbox.com/wopi/files/old_<数字>/WOPIServiceId_TP_DROPBOX_PLUS/WOPIUserId_-/ファイル名」は別のアプリケーションで開かれています。ファイルを閉じてもう一度お試しください。
- メッセージボックスで「OK」をクリックすると別のメッセージボックスが開き、下記の様なエラーが表示される。
ファイル"C¥User¥<ローカルのパス>¥<ファイル名>.xlsx"にアクセスできません。次のいずれかの理由が考えられます。
・ファイル名またはパスが存在しません。
・ファイルが他のプログラムによって使用されています。
・保存しようとしていうブックと同じ名前のブックが現在開かれています。
*注１）エクセルのアプリを開いていない状態で、「４. エクセルファイをダブルクリック」を実行してもうんともすんともいいません
1 Reply
- Hinano Maeta
Dropbox Community Moderator
Tea15 さん、こんにちは！
ExcelやWordファイルが開けない状況と理解しております。
ご不便をおかけして申し訳ございません。現在、エンジニアが調査を進めておりますので、以下の回避策にてファイルにアクセス可能かお試しください。
（注：この方法を使用すると、Microsoftの共同作業機能は無効になります）
Word/Excel/PowerPointのいずれかのアプリケーションを開く
アカウントを開く
接続されたサービスの項目で、「Dropbox for Teams」から「削除」をクリックする
また、3月5日にMicrosoft 365 Appsの最新バージョンがリリースされましたので、最新のバージョンをお使いかどうかご確認ください。
Microsoft 365 Apps の更新履歴ページもご参照ください。
https://learn.microsoft.com/ja-jp/officeupdates/update-history-microsoft365-apps-by-date
さらに、お時間がございましたら、以下のページからMicrosoft 365に対するフィードバックをお送りいただけると幸いです。
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-365-%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%90%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%92%E6%93%8D%E4%BD%9C%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B-2b102d44-b43f-4dd2-9ff4-23cf144cfb11
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