Forum Discussion

888's avatar
888
Explorer | Level 3
5 years ago

エラーが発生しました。 ページを更新してみてください

フォルダーへの招待をしようと思い

メンバーを押したら、下のようになります。

 

エラーが発生しました。

ページを更新てみてください。

 

 

招待ができない状態です。

 

  • Kaname's avatar
    Kaname
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    888 さん、こんにちは!

     

    エラーメッセージが表示される前後のステップが確認できるスクリーンショットを投稿してください。

    ファイルを添付するオプションが表示されない場合は共有リンクを貼ってください。

    (スクリーンショットにメールアドレスなど個人情報が含まれる場合は塗りつぶした状態で投稿してください)

    • 888's avatar
      888
      Explorer | Level 3

      kaname様

       

      ありがとうございます。

      左下のメンバーを押しても一切メンバー一覧が表示されないので、

      削除、招待もできない状況です。

       

      別のフォルダを作成したので、

      該当フォルダを削除しようとしたところこのような表示がされました。

       

       

       

      現在無料で使っています。

      気づいたことがあります。

      以前は個人だったような気がしまうが現在はビジネス用となっています。

       

      こんな説明で解決策は見つかりますか?

  • masa758's avatar
    masa758
    Explorer | Level 3

    私も同様の症状で
    招待ができない状況です。

     

    メンバーは16人程で

    以前は20人近くまでおりました。

    • 888's avatar
      888
      Explorer | Level 3

      masa758さん

       

      ありがとうございます!

       

      そうです!

      この画面表示がされます!

       

      どういう症状なのでしょうか……

       

      • Kaname's avatar
        Kaname
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        888 さん、 masa758 さん、返信ありがとうございます!

         

        無料チームのメンバーページが表示されない状態、ということの様ですね:thinking:

         

        問題の原因を特定するため、以下の手順をお試しいただけますでしょうか?

         

        1. 他のブラウザを使用する(Safari, Mozilla Firefox, Chromeなど)Dropboxでご利用いただけるブラウザの一覧はこちらでご覧いただけます:https://help.dropbox.com/ja-jp/installs-integrations/desktop/system-requirements
        2. ブラウザのキャッシュを削除してください(*方法については各ブラウザのウェブサイトよりご確認ください)

        3. シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開いてください。

        4. ブラウザの設定を初期設定に戻し、プラグインをすべて無効にしてください。発生している問題は、セキュリティ設定やブラウザにインストールしたプラグインが原因である可能性がございます。

About 質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!