We Want to Hear From You! What Do You Want to See on the Community? Tell us here!

Forum Discussion

misato824's avatar
misato824
Explorer | Level 3
4 years ago

クレジットカードにドロップボックスからの請求があります

私はベーシックプランなのですが
毎月2640円の請求があります。
トランザクションIDで検索したら知らないIDでした。
どうしたらこの請求を止められますか?

1 Reply

Replies have been turned off for this discussion
  • Naoto's avatar
    Naoto
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    4 years ago

    misato824 さん、こんにちは!

     

    クレジット カードに覚えのない Dropbox の請求額がある場合、dropbox.com にログインして、同じウェブ ブラウザから Dropbox サポートにお問い合わせくださいまた、クレジット カードの利用明細書に記載されているトランザクション ID を忘れずにご記載ください。

About 質問する

Node avatar for 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

Need More Support

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!