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Forum Discussion

Droboy's avatar
Droboy
New member | Level 2
12 months ago

クレジットカード情報の更新

クレジットカード更新時期到来に伴い、カードの有効期限が切れたと言うDoropboxからのmailに従い [お支払い情報を更新] ボタンを押しログインして更新に進むのですが、[支払い]から先に進めません。

どう対処したらいいですか?

3 Replies

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    12 months ago

    Droboy さん、こんにちは!

    お支払い方法の更新ができないとのことですね!

     

    個人プランのアカウントのお支払い情報を変更する必要がある場合は、[アカウントの管理]にアクセスしてください。

    https://www.dropbox.com/manage/billing

     

    このページで、現在のお支払い方法の横にある更新という青いリンクをクリックします。

     

  • Droboy's avatar
    Droboy
    New member | Level 2
    11 months ago

    コメントを頂きありがとうございました。 しかし

    https://www.dropbox.com/manage/billing

    にアクセスしましたが 現在のお支払い方法 も 横にある更新という青いリンク も見当たりません依って クリックすることが出来ませんでした

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    11 months ago

    私の方からメールをお送りします。ご確認お願いいたします。

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