Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

down1's avatar
down1
Explorer | Level 4
6 years ago
Solved

ダウングレードしたい

dropbox bisinessに登録しているのですが、basicにダウングレードしたいです。 アカウントのIDはわかるのですがパスワードがわからず、パスワードを知っている知人と連絡がとりずらい状況です。 ログインする方法はありませんか？  
  • Kaname's avatar
    Kaname
    5 years ago

    down1 さん、こんにちは！

     

    自分のメールアドレスでないアカウントに対し、ご自身のクレジットカードなどで支払いを行っている場合、Dropboxからの請求に対する所定の情報をお送りいただくと、支払者として承認し、照会したアカウントのプラン変更等をリクエストすることが出来ます。

     

    お支払いに関するサポートが必要な場合のお問い合わせフォームからサポートをリクエストしてください。
    サポートのリクエストフォームが表示されない場合、アカウントから一旦ログアウトして、ページにアクセスしてください。

Kaname's avatar
Kaname
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5 years ago

down1 さん、こんにちは！

 

自分のメールアドレスでないアカウントに対し、ご自身のクレジットカードなどで支払いを行っている場合、Dropboxからの請求に対する所定の情報をお送りいただくと、支払者として承認し、照会したアカウントのプラン変更等をリクエストすることが出来ます。

 

お支払いに関するサポートが必要な場合のお問い合わせフォームからサポートをリクエストしてください。
サポートのリクエストフォームが表示されない場合、アカウントから一旦ログアウトして、ページにアクセスしてください。

  • down1's avatar
    down1
    Explorer | Level 4
    5 years ago

    解決しました。

    どうもありがとうございました。

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