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Forum Discussion
デスクトップ版にログインできない
ウェブブラウザ版（Safari）はログインでき、通常使用できますが、デスクトップ版（Mac）からログインしようとすると、「このリクエストの処理中に問題が発生しました」というアラートが出て、ログインできません。アプリの再インストール、パスワードの再設定など試みましたが、同じ結果になります。
解決方法を教えていただけないでしょうか。
2 Replies
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- Miyuki
Dropbox Community Moderator
chriqueecar さん、
Mac版デスクトップアプリでログイン時に「このリクエストの処理中に問題が発生しました」と表示されるということですね。
一度こちらのページの高度な再インストール方法（Macを選択ください）をお試しいただけますでしょうか。上記のエラーが修復されることが期待できます。
お客様の Dropbox フォルダに保存されているファイルに影響はありません。また、ファイルが削除されることはありませんので、ご安心ください。
解決しました。ありがとうございました。
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