Forum Discussion

shoshin1's avatar
shoshin1
Explorer | Level 3
5 years ago

データがなくなった

別のアカウントでログインしようと思い、いったん自分のアカウントをログインアウトした後、再ログインしたら今までのデータ全てなくなっていました。
何度も再ログインしたのですが、データがみつかりません。
どうしたら良いでしょうか？
とても困っています、教えてください。

1 Reply

Replies have been turned off for this discussion
  • Kaname's avatar
    Kaname
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago

    shoshin1 さん、こんにちは！

     

    もしお探しのファイルが削除されたのであれば、［削除したファイル］ページからファイルを復元出来ます。

     

    あとは、ログインした認識であったアカウントではなく、別のアカウントでファイルを管理していた、という可能性もあります。

    Dropboxから通知が届いているメールアドレスが登録のアカウントですので、それらのアカウントそれぞれを確認してみてください。

About 質問する

Node avatar for 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!

Related Content