Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

amatoujanaiyo's avatar
amatoujanaiyo
Helpful | Level 5
6 years ago

データが勝手に消えている

はじめてこちらの窓口を利用します。 ドロップボックスですが フォルダは残っているのに その中身がすべて消えるということが 今まで何度がありました。 ブラウザ版のドロップボックスで 削除した項目を表示にすると 消した覚えのないデータが見れますので そのまま復元していました。 お問い合わせするのも面倒だったのでなにかの バグだったのかなと放置していましたが 今日また別の久々に開...
Dropkun84's avatar
Dropkun84
New member | Level 2
3 years ago

これまで２年間ぐらい何もなかったのですが、この数日で急に起こり始めました。

今日などはDropboxからワードの書類を開いて作業して、更新セーブしようとしたら「重大な問題が発生しました」とか表示が出てセーブができない状態でした。

新規書類としてDropbox外にセーブして助かりましたが、すぐにDropboxの履歴を見ると作業中の時間に勝手に書類が削除されていました。

意味がわかりません。

yanvos's avatar
yanvos
New member | Level 2
3 years ago

今日複数のフォルダは空っぽだったり数枚の写真しかなかったりして、検索してここに辿り着きました。

いつ、どうして、このようになったかさっぱりわかりません。有料アカウントです。

About 質問する

Node avatar for 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!