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Forum Discussion

anonymous's avatar
anonymous
3 years ago

ドロップボックスプラスの無料トライアル解約とアカウント削除について

ドロップボックスプラスの無料トライアル解約前に、アカウントを削除しました。

このままだとトライアル期間満了後に正規料金を請求されるのでしょうか。

（アカウント削除後、トライアル期間終了間近のため料金請求しますという趣旨のメールがきました）

 

アカウントを削除してしまっているため、自分でキャンセル手続きができない状態です。

この場合、どこに連絡すればキャンセル手続きができますか。

1 Reply

  • Sakura K's avatar
    Sakura K
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    3 years ago

    anonymous さん、こんにちは！

    該当のアカウントにて詳しい調査を行うため、 メールサポートに移動する必要があります😊
     
    以下が、メールサポートのページです：
     
    リンクをクリックしていただき、メールの横に表示される「メールを送信」をクリックしていただき、生じております問題を詳しく記載した上で、サポートに直接ご連絡ください！

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