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Forum Discussion
ドロップボックス内のファイルを開けると.cpgzのファイルに置き換わってしまう。
ご担当者様 お世話になっております。 件名に記載させていただきました通り、ドロップボックス内のファイルをクリックして開くと、すべて.cpgzの圧縮ファイルになってしまいます。 じつは、この事象のまえに、パソコンが調子が悪くなり、初期化して、新たにドロップボックスをインストールいたしました。そのあとから、今回のような症状が出てしまいました。 お忙しいところ申し訳ありませんが、よろしくお願い...
Kaname
Dropbox Staff
Dropbox Stafftsuruta さん、こんにちは！
まずデスクトップアプリをアンインストールして、オフラインインストーラ（Windows用はこちら、Mac用はこちら）をインストールすることで問題が解決するか確認してください。
あとはDropboxアプリが問題の原因であるかを確認する方法として、次の手順に沿って Dropbox アプリケーションを終了してください。
- システム トレイ（Windows の場合）またはメニュー バー（Mac/Linux の場合）で Dropbox アイコンをクリックします
- 検索バーの右側にあるプロフィール写真またはイニシャルをクリックし、［Dropbox を終了］を選択します。
Dropbox を完全に終了しても問題が解決されない場合、原因は Dropbox アプリケーション以外にあることが考えられます。他のアプリケーションまたはオペレーティング システムのコンポーネントが問題の原因になっていないか確認してください。
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