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Forum Discussion
tanaka15454
3 years agoExplorer | Level 3
バックアップを停止中が終わらない
バックアップを停止中が更新されずにバックアップを停止できない
同時に同期の問題が未解決なのでそれがバックアップの停止を妨げている可能性がある
私が求めているのはpcのバックアップを全て停止してドロップボックスにpcのバックアップを残さないようにすることです
8 Replies
Replies have been turned off for this discussion
- tanaka154543 years agoExplorer | Level 3
Stopping backup doesn't finish I tried to delete the backed up data but nothing happened I tried all the suggested methods I'm very fed up with dropbox
- Hannah3 years ago
Dropbox Community Moderator
Hey tanaka15454, thanks for bringing this to our attention.
From what I understand, you're having trouble with disabling our backup feature.
Have you tried to quit the Dropbox app and then relaunch it, to see if that helps?
Can you also restart your computer, to see if there's any difference?
Let me know how it goes!
- tanaka154543 years agoExplorer | Level 3
その提案を試してみましたが症状は変わりません。
アプリをアンインストールしてから再度インストールしても解決しません。
一つ気になる点は同期の問題が3件あります(my music,my pictures,my videos)
このファイルへのアクセス権をドロップボックスに許可してください。となっています。
しかし、私は自分のpcのバックアップをドロップボックスにしたくないので全てのバックアップを停止したいです。
- Walter3 years ago
Dropbox Community Moderator
Hi tanaka15454, sorry to jump in here, but I just wanted to mention that you post in our Japanese Community too if you like.
As for the issue at hand, could you provide some additional information and some screenshots of what's troubling you so that we can have a visual too?
Thanks!
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こんにちは tanaka15454 さん、ここに飛び込んで申し訳ありませんが、もしよろしければ、私たちの日本語コミュニティにも投稿してください。
差し迫った問題について、視覚化できるように、いくつかの追加情報と、あなたを悩ませているもののスクリーンショットを提供していただけますか?
ありがとう!
- tanaka154543 years agoExplorer | Level 3
バックアップを停止中が更新されずにバックアップを停止できない
同時に同期の問題が未解決なのでそれがバックアップの停止を妨げている可能性がある
私が求めているのはpcのバックアップを全て停止してドロップボックスにpcのバックアップを残さないようにすることです
- Nancy3 years ago
Dropbox Community Moderator
tanaka15454 さん、飛び入り失礼します。
私たちのコミュニティの日本語部分にも手を差し伸べてくれたようです。 引き続き日本語をご希望の場合は、代わりにこちらに投稿することをお勧めします。日本語を話す同僚がお手伝いします。 また、スクリーンショットに何が表示されているかを正確に理解することもできます。
それ以外では、Dropbox アプリでバックアップが実際に無効になっているようです。そのため、同期エラーの原因となったフォルダーを Dropbox の外に移動してみてください。 これは、同期プロセスに役立つ場合があります。
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Sorry for jumping in, tanaka15454.
I can see that you’ve also reached out to the Japanese part of our Community. If you’d like to continue in Japanese, I’d suggest posting here instead, as one of our Japanese-speaking colleagues will be able to help. They’ll also be able to understand what’s showing exactly on your screenshots.
Other than that, it looks like backup has indeed been disabled on your Dropbox app, so perhaps you can try moving the folders responsible for the syncing errors outside of Dropbox. This may help the syncing process.
- tanaka154543 years agoExplorer | Level 3
返信ありがとうございます。
そちらへは投稿済みです。
同期エラーの原因となったフォルダをDropbox アプリでバックアップ設定しておりません。
そのためDropbox 以外にフォルダを移動することはしません。
私が望んでいるのはDropboxのバックアップ設定解除です。
ヘルプページやインターネットで検索しましたが、過去に同様のエラーが多発しており多数の利用者が困っている状況でした。
しかし解決策は存在せず、Dropboxはこのエラーを放置しているように見受けられました。
このようなエラーが過去に多発しているのにDropboxがインストール後の初期設定の際に「バックアップの設定項目」にデフォルトでチェックマークを入れてバックアップの設定に誘導するべきではありません。
バックアップの設定を初期設定で非表示にしてバックアップを望んでいる利用者が後から自分で設定できるように変更するべきです。
それかこのようなエラーがでないように対処すべきです。
今現在も問題は解決しておらず、非常に困っています。
Dropboxからは何のサポートも受けることができずに非常に残念です。 - tanaka154543 years agoExplorer | Level 3
1日経過しましたが、今現在もDropboxからは何のサポートも連絡もない状態が続き、非常に困っています。
私が望んでいるのはDropboxのバックアップ設定解除です。
ヘルプページやインターネットで検索しましたが、過去に同様のエラーが多発しており多数の利用者が困っている状況でした。
しかし解決策は存在せず、Dropboxはこのエラーを放置しているように見受けられました。
このようなエラーが過去に多発しているのにDropboxがインストール後の初期設定の際に「バックアップの設定項目」にデフォルトでチェックマークを入れてバックアップの設定に誘導するべきではありません。
バックアップの設定を初期設定で非表示にしてバックアップを望んでいる利用者が後から自分で設定できるように変更するべきです。
それかこのようなエラーがでないように対処すべきです。
今現在も問題は解決しておらず、非常に困っています。
Dropboxからは何のサポートも受けることができずに非常に残念です。
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