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Forum Discussion

aztarisk's avatar
aztarisk
New member | Level 2
22 days ago

パスワードが設定できず、アカウントが解約できない。

Androidのスマートフォンのアプリで

ベーシックプランです。

欲しいデータのダウンロードが終わったので

アカウントを削除したいのですが

パスワードの設定を求められ、

何度もパスワードの設定のメールを送ったのですが

ご本人ですか？の認証メールが届いて

「はい」で返事しましたが

この先、パスワード設定の画面に行けず困っています。

googleのアカウントでログインして

先程googleアカウントのパスワードも変えて

そのパスワードでやってみましたがダメでした。

どうしたら良いでしょうか。

 

アカウント削除
パスワード
解約、請求、トランザクション

2 Replies

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  • anonymous's avatar
    anonymous
    22 days ago

    ↑の主です。

    先程iPadのGmailでパスワード設定できて

    アカウント削除できました。

    Androidのスマホでは本人認証のメールだけしか来なくて

    無限ループでした。

    これで解決です。ありがとうございました。

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    13 days ago

    aztarisk​ さん、こんにちは！

    アカウント解約についてですね。

    解決のご報告ありがとうございます。

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