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Forum Discussion

aztarisk's avatar
aztarisk
New member | Level 2
8 months ago

パスワードが設定できず、アカウントが解約できない。

Androidのスマートフォンのアプリで

ベーシックプランです。

欲しいデータのダウンロードが終わったので

アカウントを削除したいのですが

パスワードの設定を求められ、

何度もパスワードの設定のメールを送ったのですが

ご本人ですか?の認証メールが届いて

「はい」で返事しましたが

この先、パスワード設定の画面に行けず困っています。

googleのアカウントでログインして

先程googleアカウントのパスワードも変えて

そのパスワードでやってみましたがダメでした。

どうしたら良いでしょうか。

 

2 Replies

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    7 months ago

    aztarisk​ さん、こんにちは!

    アカウント解約についてですね。

    解決のご報告ありがとうございます。

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 months ago

    ↑の主です。

    先程iPadのGmailでパスワード設定できて

    アカウント削除できました。

    Androidのスマホでは本人認証のメールだけしか来なくて

    無限ループでした。

    これで解決です。ありがとうございました。

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