Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Forum Discussion
ビジネスプラン(トライアル)からPlusプランに戻したい
{別アカウントですが)元はDropbox Plusプランを契約していて、
トライアルでビジネスプランを使ってみました。
やっぱりビジネスプランを止めたいのですが、
その場合「無料プランに変換される」とのことで心配になりました。
現状200GB程度使用しており、これがクリアされると困ります。
データが消されずPlusプランに復帰するにはどうすれば良いでしょうか？...
Miyuki
Dropbox Community Moderator
Dropbox Community ModeratorBables55 さん、こんにちは！
記載不足で失礼しました。トライアルを更新しなければアカウントはBusinessプランには更新されず、キャンセルした時点で保持されたPlusプランが再度有効になりますので仕様となります。
まず、フォルダに緑のアイコンがついているのはローカル側に同期がされている証拠です。各同期アイコンについてはこちらのヘルプセンターで紹介しています。
「デスクトップ」「ドキュメント」「ピクチャ」フォルダだけ「旧Dropbox」フォルダ内に格納されているということですが、恐らく過去に使用していた「旧」フォルダと新しいDropboxフォルダが作成されているため末尾に(１)と数字が記載されているのだとお見受けします。フォルダが複数ある場合は保存データが多く保存されているフォルダ側にデータを移動させて、空になったフォルダは削除しても問題ございません。
次に、チームフォルダが削除できないというのがエラーによる不具合でなければ、
まずは削除手順を確認して今一度お試しください。
Dropbox.com から
- dropbox.com にログインします。
- 左側のサイドバーで［すべてのファイル］をクリックします。
- ファイルまたはフォルダにカーソルを合わせて、［...］（省略記号）アイコンをクリックします。
- ［削除］をクリックします。
- もう一度［削除］をクリックして確定します。
Dropbox デスクトップ アプリの場合
- パソコンで Dropbox フォルダを開きます。
- 削除するファイルまたはフォルダを右クリックします。
- ［削除］（Windows）または［ゴミ箱に移動］（Mac）をクリックします。
Dropbox モバイルアプリの場合
- Dropbox モバイル アプリを開きます。
- 削除するファイルまたはフォルダの横にある［⁝］または［... ］（縦省略記号または省略記号）をタップします。
- ［削除］をタップします。
（https://help.dropbox.com/ja-jp/files-folders/restore-delete/delete-filesから引用）
Miyuki さん。
未だに解決していませんし、謎な現象のままです。
- Dropbox
- Dropbox(旧)
基本は前者のDropboxの同期場所として指定してある「Dropbox」で同期し合っていますが、
「ダウンロード」「デスクトップ」少なくともこれらのフォルダに関しては、
「Dropbox(旧)」で同期し合ってます。
この指定外フォルダとの同期は何でしょうか？
フォルダ構成が多岐にわたっているので、
上記2つのように部分的に同期されてしまっているかを調べることが困難な状態です。
- 現状のまま「Dropbox(旧)」を削除するとどのようなことが発生するでしょうか？
「ダウンロード」「デスクトップ」フォルダは(わかりやすく言えばWebUI上のDropboxからも)削除されてしまうのでしょうか？ - 「ダウンロード」「デスクトップ」フォルダを「Dropbox」フォルダに移動して、
新たな問題が問題が起きることなく「Dropbox」フォルダ内で同期し合うのでしょうか？
この「指定外フォルダ」との同期はなぜ起きているんでしょうか？
よろしくお願いします。
- Miyuki
Bables55 さん、こんにちは。
（旧）がついたDropboxフォルダは現在同期がされていないと思います。
基本的に、同期アイコンがついている場合、それらのフォルダが今同期されているフォルダです。
また、見る限り「ダウンロード」「デスクトップ」「ドキュメント」のフォルダは「バックアップ」機能がオンになっていると同期されるものです。
詳細はこちらをご覧ください。設定をオフにする方法も記載されています。
https://help.dropbox.com/ja-jp/installs-integrations/sync-uploads/automatic-computer-backup-faqs
> （旧）がついたDropboxフォルダは現在同期がされていないと思います。
それがですね。現実に同期されてます。つまり「バグ」なのでしょうか？
このちぐはぐ状態を一度リセットするにはどうしたら良いでしょうか？
但し「デスクトップ、ドキュメント、ピクチャ」は原因不明で同期されている「(旧)フォルダ」で使われているのを使用する。
- Miyuki
Bables55 さん、
なるほどですね。そうしたらバックアップ機能がオフになっていることを確認してから、
一旦アプリでログインしているアカウントからログアウトしてDropboxとアカウントの連携を解除してDropboxフォルダを削除してみるといかがでしょうか。同期がされないようになるので、アカウントのデータに影響なくデータを削除できます。
アカウントからログアウトする手順は以下の通りです。
１．PCの時間が表示される左隣（システムトレイ）にあるDropboxアイコンをクリックします。
２．右上のイニシャルのアイコンまたは丸いアイコンをクリックし＞基本設定＞アカウントに進みます。
３．「ログアウト」をクリックします。
４．再度自動でログイン画面が表示されますが、この段階でDropboxフォルダを削除します。５．フォルダの削除後、再度アプリケーションを起動してログインします。
「ファイルのオフラインアクセスが必要ですか？」が表示された場合はOKをクリックします。
「どのようにファイルを保存しますか？」ではオンラインのみを選択してください。
「バックアップが必要な場合」は「後で」をクリックして設定を完了してください。
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