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Forum Discussion
プロモーションのライセンスキーを入力したのにプランが更新されない
プロモーションのDropbox Plusのライセンスキーを取得し、自分のアカウントに追加しました。アカウントの管理のページには、入力したキーがきちんと表示されています。これで、前のライセンスキーの終了に伴い、新しいキーが適用されると思っていましたが、今日、確認したところ、適用されていない状態でBasicにダウンしてしまっていました。サポートに連絡しろという表示は出るのですが、Q&Aばかりで直接問...
Hinano Maeta
Dropbox Community Moderator
Dropbox Community Moderatornekonekocat さん、
ご利用に不便をおけかし申し訳ございません。
月曜日の今の時点ではまだ関連部署の方で復旧に向け対応中でございます。
ご利用に不便をおかけし大変申し訳ございませんが、
今しばらくお待ちいただきたく存じます。
類似質問も見られるので、被害の拡大を確認できます。こんな事なら違うクラウドストレージにしておけばと頭をよぎります。発生してもうすぐ一週間。エンジニアも大変でしょうが、定期的に(自発的に)状況報告いただきたいです。そのためにサポートがいるのだと思います。多くの方が連絡お待ちしております。
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