Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Forum Discussion
プロモーションのライセンスキーを入力したのにプランが更新されない
プロモーションのDropbox Plusのライセンスキーを取得し、自分のアカウントに追加しました。アカウントの管理のページには、入力したキーがきちんと表示されています。これで、前のライセンスキーの終了に伴い、新しいキーが適用されると思っていましたが、今日、確認したところ、適用されていない状態でBasicにダウンしてしまっていました。サポートに連絡しろという表示は出るのですが、Q&Aばかりで直接問...
Hinano Maeta
Dropbox Community Moderator
Dropbox Community Moderatornoc2 さん、
仰るとおりで、ご利用に大変不便をおかけし申し訳ございません。
しかし、今現状進捗状況は報告されていない状況でございます。
大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただきたく存じます。
Hinano Maetaさん、
復旧最優先でアップデートを報告いただければと思います。
それで、備忘録として以下に残しておきます。
1.今回の障害原因と対策
2.有償ユーザーの事故的ダウングレード発生時の相談先。(Basic無償ユーザーに連絡先がない)
私もそうですが、今回特に2で困った方が多いと思います。そのためのコミュニティなのかもしれませんが。
まずは、復旧に向けた報告、期待しております。
About 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。
