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プロモーションのライセンスキーを入力したのにプランが更新されない
プロモーションのDropbox Plusのライセンスキーを取得し、自分のアカウントに追加しました。アカウントの管理のページには、入力したキーがきちんと表示されています。これで、前のライセンスキーの終了に伴い、新しいキーが適用されると思っていましたが、今日、確認したところ、適用されていない状態でBasicにダウンしてしまっていました。サポートに連絡しろという表示は出るのですが、Q&Aばかりで直接問...
以下のメールを見つけました。
内容は？です。
その後のフォローもないのでしょうか？
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やあ、
この件についてご辛抱いただきありがとうございます。
弊社のエンジニアは、この件に関して弊社でできることは何もなく、再販業者が対処すべきであるとアドバイスしましたが、この場合、SourceNextがこのライセンスキーの公式再販業者であるようです。
この件については彼らに連絡を取ることをお勧めするだけです。私たちの観点からは他に支援できることはありません。
Hi there,
Thanks for your patience on this matter,
Our engineers have advised, there is nothing we can do on this matter and should be handled by the reseller on this matter, it appears SourceNext is the official reseller of this license key in this case,
I can only recommend reaching out to them on this matter, there's nothing else we can do to assist from our point of view,
たった今、以下のメールが届きました。
全く同じ文面のコピペ対応で失笑してしまいました。
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やあ、
この件についてご辛抱いただきありがとうございます。
弊社のエンジニアは、この件に関して弊社でできることは何もなく、再販業者が対処すべきであるとアドバイスしましたが、この場合、SourceNextがこのライセンスキーの公式再販業者であるようです。
この件については彼らに連絡を取ることをお勧めするだけです。私たちの観点からは他に支援できることはありません。
Hi there,
Thanks for your patience on this matter,
Our engineers have advised, there is nothing we can do on this matter and should be handled by the reseller on this matter, it appears SourceNext is the official reseller of this license key in this case,
I can only recommend reaching out to them on this matter, there's nothing else we can do to assist from our point of view,
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