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Forum Discussion
プロモーションのライセンスキーを入力したのにプランが更新されない
プロモーションのDropbox Plusのライセンスキーを取得し、自分のアカウントに追加しました。アカウントの管理のページには、入力したキーがきちんと表示されています。これで、前のライセンスキーの終了に伴い、新しいキーが適用されると思っていましたが、今日、確認したところ、適用されていない状態でBasicにダウンしてしまっていました。サポートに連絡しろという表示は出るのですが、Q&Aばかりで直接問...
追伸
Nedさんにもメールしましまたが、以下の自動返信メールが来ました。
「このたびは、Dropbox サポートにお問い合わせいただきありがとうございます。しかしながら、こちらのメール アドレスはサポート チームの確認対象外となっておりますことをご了承ください。
必要なサポートを受けるには、ヘルプセンターにアクセスするか、コミュニティに参加することをおすすめします。ヘルプセンターでは、さまざまなトピックに関する豊富な記事やガイドが提供されています。コミュニティでは他の Dropbox ユーザーと交流してインサイトやソリューションを共有できます。また、ご契約のプランによっては、メール サポートも利用できます。詳細については、「サポートへのお問い合わせ」ページをご覧ください。
今後とも Dropbox をよろしくお願いいたします。
Dropbox サポート チーム」
来ないだろうと思っていましたが、今回の原因について問い合わせたメールへの返信がありました。
（以下、原文のまま）
I looked into this further and I could not find the reason why the previous license was not activated. I did not locate any Dropbox related errors or issues.
要するに、原因は不明で、Dropbox側には不具合はないとのことでした。すっきりしないままの幕切です。
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