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Forum Discussion

makoto_W's avatar
makoto_W
New member | Level 1
2 years ago

メールアドレスが使用できなくなりログインできません。

前職のメールアドレスで登録したアカウントですが、
メールアドレスが無効化されてしまい、有料プランの契約解除ができなくなりました。
クレジットの請求を止めたいのですがどうしたらよいでしょうか?教えて下さい。

7 Replies

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago

    こんにちは!

    メールをお送りしますので、ご確認お願いいたします。

  • question1888's avatar
    question1888
    New member | Level 1
    11 months ago

    私は無料アカウントですが、同様にメールアドレスが使えず、アカウントを削除できません。どうすればいいか教えてください。この質問のために別アカウントを作ってログインしています。

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    11 months ago

    遅くなり大変申し訳ございません。

    こちらについてはすでにメールで対応中です。

  • sato sin's avatar
    sato sin
    New member | Level 1
    10 months ago

    私は毎年1月に年払い¥15.840引落としが続きもう10年ぐらい払い続けていて困ってます。解約したいですが、当時アカウントに使用したメアドはソフトバンクのMMSの為、認証コード受信が出来なくなっています。引渡しを止める方法教えてください

     

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    10 months ago

    sato sin さん、こんにちは!

    メールをお送りしますので、ご確認くださいませ。

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    10 months ago

    sato sin さん

    私からメールをお送りしましたので、ご確認お願いいたします。

  • sato sin's avatar
    sato sin
    New member | Level 1
    10 months ago

    Maetaさんへ

    ありがとうございます!返信させていただきました!

    宜しくお願い致します。

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