Your workflow is unique 👨‍💻 -  tell us how you use Dropbox here.

Forum Discussion

kajikou's avatar
kajikou
New member | Level 2
1 year ago

ライセンスキー登録エラー

ライセンスキーを購入して入力しても下記のエラー（たまにエラー５００）になり登録できません。   Error (504) Something went wrong. Don't worry, your files are still safe and the Dropbox team has been notified. Check out our Status Page to see...
アカウントとお支払い
ファイルとフォルダ
penske's avatar
penske
New member | Level 2
1 year ago

現在、DropBoxの無料版を利用していますが、容量を拡大するために、ソースネクスト社の3年版DropBox Plusを購入しました。付属の手順に従って、製品を登録後、ライセンスキーを入力しましたが、下記のErrorメッセージが出て利用開始できません。何度かトライしましたが、同じ状況です。サポートページからも問い合わせようとしましたが、URLで表示される画面の中には問い合わせ先が見つからず、チャットボットでは埒があきません。
トラブルを解消し、利用を開始するには、どうすればよいのでしょうか。アドバイスいただければ幸いです。

表示されるエラーメッセージ：

Error (504)

Something went wrong. Don't worry, your files are still safe and the Dropbox team has been notified. Check out our Status Page to see if there is a known incident, our Help Center and forums for help, or head back to home.

nobu2's avatar
nobu2
New member | Level 2
1 year ago

私もまったく同じ症状が出て困っています。

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    1 year ago

    nobu2 さん、

    こんにちは。

     

    私の方でメールをお送りしますのでご確認お願いいたします。

    • kosyoku's avatar
      kosyoku
      Explorer | Level 4
      1 year ago

      私も同じ状況なのですが、具体的な解決策のページが見つけられません。どこかに解決ページがあるでしょうか？

About 質問する

Node avatar for 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!