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NGO's avatar
NGO
New member | Level 2
4 years ago

ログインに関して悩んでおります。

昔使用していたアカウントでログインを試してみたのですがパスワードの有効期限が切れておりました。

メールアドレスに今後の方法を送るとなったのですが、アカウント登録していたメールアドレスが

以前使っていた携帯会社のメールアドレスのままでした。

この場合はもう諦めるしかないのでしょうか?

  • Naoto's avatar
    Naoto
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    NGO さん、こんにちは!

     

    アカウントに登録されているパスワードをリセットする場合、こちらの手順で[パスワードを忘れた場合]からDropbox アカウントの作成に使用したメール アドレスを入力して、パスワードのリセットリンクを受信いただきます。

     

    Dropbox アカウントに関連付けているメール アドレスにアクセスできない場合にパスワードを変更するには、こちらからメール サービス プロバイダ(ESP)にメールアドレスへのアクセス回復をお問い合わせください。

     

    メール サービス プロバイダ(ESP)がアクセスの回復に成功した場合は、Dropbox アカウントのパスワード リセットのリンクをリクエストすることができます。

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