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endo1's avatar
endo1
New member | Level 2
4 years ago

削除したアカウントの請求が続いてます

会社を退職した際に削除したアカウントのPlus分の支払いが続いております。

ログインも出来ないので、どうしたら支払いを止めることが出来ますか？

アカウントとお支払い

1 Reply

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  • Naoto's avatar
    Naoto
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    4 years ago

    endo1 さん、こんにちは！

     

    Dropboxが削除されたアカウントに対して請求処理を行うことはございません。

    アカウントを削除する際には、こちらでもご案内の通り無料のDropbox Basicプランへダウングレードされてからアカウントの削除が可能となります。

     

    そのため、別の有効なアカウントに対しての請求であるとお見受けしますので、こちらの記事の手順でどのアカウントに対しての請求かご確認ください。

    引き続きどのアカウントに対しての請求か不明な場合には、Dropbox サポートにお問い合わせください。

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