Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

official's avatar
official
New member | Level 2
5 years ago

容量について

Dropbox　Basicを使っております。 私とAと2名が共有をしております。 共有内容は全く同じです。   私の容量使用率が10.1%に対し、Aの方は107%と 同じファイル内容なのに、使用料に開きがあり、 私からファイルを入れることは可能なのですが、Aからファイルを入れることができない状況です。   ファイル形式の相違があったのかと思い調べましたが、 形式を変えても同じ、...
Kaname's avatar
Kaname
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
5 years ago

official さん、こんにちは！

 

次のページで現在の使用済み容量を確認できます。

 

https://www.dropbox.com/account/

 

一般的に、ご利用の Dropbox アカウントが容量の上限を超えていると、同期処理が途中で停止します。これによってフォルダやファイルが削除されることはなく、アカウントの使用容量を制限内に戻すと同期処理が再開します。

 

アカウントの使用容量を制限内に戻すには、次のいずれかを行ってください。

 

  1. アカウントをアップグレード –  www.dropbox.com/plans でプラン詳細をご覧ください。
  2. 紹介によるボーナス容量などのプロモーションを利用して容量を追加する。
  3. 上限を超える原因となっている共有フォルダから外れる。
  4. 同期する必要がないファイルを Dropbox フォルダから別の場所に移動する。

About 質問する

Node avatar for 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!