Forum Discussion

Miyuki's avatar
Miyuki
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3 years ago

re11 さん、こんにちは。

 

何も保存していないのにも関わらず容量がいっぱいと表示されるということですね。

https://www.dropbox.com/account/planへアクセスした際に容量の内訳がどのようになっているか確認されておりますか？

  • re11's avatar
    re11
    Explorer | Level 3
    3 years ago

    お返事ありがとうございます。

    2.1 / 2.0 GB使用中と表示されております。

     

    この件に関しまして、共有アカウントで有料プランを契約しました。

    • Miyuki's avatar
      Miyuki
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      3 years ago

      re11 さん、こんにちは。

       

      プランをアップグレードいただいたということですね。直接サポートへもご連絡いただきアカウントを確認することも可能となりますが、

      まずhttps://www.dropbox.com/share/recents

      のページに共有フォルダの残存データがないか確認してみてください。

      • flashback1's avatar
        flashback1
        New member | Level 2
        3 years ago

        @Miyuki さん、こんにちは。

         

        私の方では「全 2 GB の容量のうち、56.21 GB 使用」となっています。

        この超過している分のファイルが消せなくて困っています。

         

        共有フォルダにもほとんどデータは残っていません。

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