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Forum Discussion
Leah_RU
4 years agoNew member | Level 2
急にdropbox関連にアクセスできなくなりました
1時間ほど前からPCで、dropboxにアクセスできなくなりました。ブラウザでもアプリでも。
dropboxのWEBサイトさえ見れません。。。添付のどちらかが必ず表示されます。
もちろんPCはブラウザ含めて正常です。他の機能も正常です。
なぜかdropbox関連だけ全く何もできません。
スマホからだと大丈夫なのですが。。
どうやって解決したらよいのでしょうか・・・?
非常に困っております。
- Leah_RUNew member | Level 2
もちろん、PC再起動などは試しております。
- Leah_RUNew member | Level 2
このフォーラムの「サポートへのお問合せ」をクリックしても画像の画面になります。
- Naoto
Dropbox Staff
Leah_RU さん、こんにちは!
dropbox.com がウェブ ブラウザにすべてまたは一部読み込まれない場合、またはその他の表示エラーがある場合、ブラウザに問題が生じています。詳しくはこちらをご参照ください。
またDropboxデスクトップアプリで接続エラーが発生している場合や Dropbox アプリケーションの一部が読み込まれない場合は、ウイルス対策ソフト、ファイアウォール、セキュリティ プログラム、プロキシまたは VPN が Dropbox デスクトップ アプリケーションをブロックしていることが一般的な原因です。
そのようなソフトウェアをご利用になっている場合は、Dropboxをホワイトリストに追加していただくか、Dropboxをブラックリストから削除していただきます様お願いいたします。または一時的に問題のソフトウェアを無効にするかアンインストールし、引き続きトラブルシューティングを行ってください。ファイアウォールの詳細については、こちらのヘルプセンター記事をご覧ください。
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