Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

gcom's avatar
gcom
New member | Level 1
9 months ago

招待メールが届かない

招待メールを送信しましたが、相手に到着していません。

迷惑メールフォルダにも入っていないようです。

招待メールを再送しましたが、に届きません。

どのようにしたら受信できますでしょうか。

5 Replies

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    9 months ago

    gcom さん、私からメールをお送りしますので、ご確認お願いいたします。

  • gcom's avatar
    gcom
    New member | Level 1
    9 months ago

    招待メールは現在も届いておりません。

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    9 months ago

    gcom さん、

    「Dropboxのシステム側から招待メールが相手メールサーバに配信されたかどうか、ログの確認は可能でしょうか。」についてのお答えは控えさせていただきます。

    招待メールは現在も届いていないでしょうか?

  • gcom's avatar
    gcom
    New member | Level 1
    9 months ago

    返信ありがとうございます。

    メールボックスFullではないことを確認済みです。

    招待メールに使ったアドレス宛に直接メールを送ると届くため、メールアドレスには間違いはありません。

    先ほど招待メールを再送しました。

    Dropboxのシステム側から招待メールが相手メールサーバに配信されたかどうか、ログの確認は可能でしょうか。

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    9 months ago

    gcom さん、

    こんにちは!相手に届かないとのことですね。

    相手様のメール受信箱が容量に達しメールが届かない可能性もございます。

    一度メール受信箱を空け、招待再送をお試しいただけますでしょうか?

    また、メールアドレスが正しいか確認いただけますでしょうか?

    再送及びメールアドレス確認について、

    「管理コンソール」の「メンバー」タブの「招待済み」タブにて招待再送およびメールアドレスを確認いただけます。

About 質問する

Node avatar for 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!