Take Your Search Game to the Next Level with Dropbox Dash 🚀✨ Curious how it works? Ask us here!
Forum Discussion
支払い請求でトランザクションIDがないんですが
カード明細でDROPBOX SIGN/HE SAN FRANCISCO と書かれ昨年でしたら 30,491円の請求が来ました。 尚198ドル(為替レート 153.994円)と書かれていました。現在はベーシックで無料のはずなんですが。。。請求履歴を確認しようとしたらカード明細書にはトランザクションIDの記載がなく、そのためカード会社にも確かめたのですがわからずでした。これ以上確かめられずそのままにしています。これは何かの手違いなのか、それとも何か詐欺まがいに引き落とされている可能性ありますでしょうか？何か知っている方おられたらお願いします。
1 Reply
- Sakura K
Dropbox Community Moderator
TKD48 さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。
該当の請求に関して次の情報すべてをメールサポートにてご提供いただくことで、詳細を確認することが可能です。- クレジットカードの種類
- クレジットカードの上 6 桁
- クレジットカードの下 4 桁
- お支払いに使用したクレジットカードの名義人氏名
- 請求日
- 請求額
- 請求先の郵便番号
- 英数字 12 文字のトランザクション ID（表示されている場合）
以下のリンクから、「リクエストを送信」から、メールサポートをご利用くださいませ。https://www.dropbox.com/get_help/billing-issue
またご質問があれば、気軽に投稿してください😀
About 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。
