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Forum Discussion
ayu0388
5 years agoNew member | Level 2
昔のアカウントにログインしたい
昔のアカウントにログインしたいです。
メールアドレスもパスワードも何度も失敗して、今日なんとか思い出したのですが、認証コードが送られず(携帯も番号もメールアドレスも今は違うため)困っています。
どうしようもないのでしょうか。
メールアドレスもパスワードも何度も失敗して、今日なんとか思い出したのですが、認証コードが送られず(携帯も番号もメールアドレスも今は違うため)困っています。
どうしようもないのでしょうか。
- Kaname
Dropbox Staff
ayu0388 さん、こんにちは!
電話番号が必要となるログイン方法は、2段階認証を有効にしている場合です。
2 段階認証の問題を解決するの記事をまずご覧ください。緊急バックアップコードや、アカウントにリンクしているデバイスがあれば、ログインが可能です。
ログインについてサポートが必要な場合、ログインできない場合のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
問題のアカウントとは別のアカウントにログインしている場合は、一旦ログアウトしてから、上記のページにアクセスしてください。
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