We’re Still Here to Help (Even Over the Holidays!) - find out more here.
Forum Discussion
昔のアカウントにログインしたい
昔のアカウントにログインしたいです。
メールアドレスもパスワードも何度も失敗して、今日なんとか思い出したのですが、認証コードが送られず(携帯も番号もメールアドレスも今は違うため)困っています。
どうしようもないのでしょうか。
メールアドレスもパスワードも何度も失敗して、今日なんとか思い出したのですが、認証コードが送られず(携帯も番号もメールアドレスも今は違うため)困っています。
どうしようもないのでしょうか。
1 Reply
Replies have been turned off for this discussion
- Kaname
Dropbox Staff
ayu0388 さん、こんにちは！
電話番号が必要となるログイン方法は、２段階認証を有効にしている場合です。
2 段階認証の問題を解決するの記事をまずご覧ください。緊急バックアップコードや、アカウントにリンクしているデバイスがあれば、ログインが可能です。
ログインについてサポートが必要な場合、ログインできない場合のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
問題のアカウントとは別のアカウントにログインしている場合は、一旦ログアウトしてから、上記のページにアクセスしてください。
About 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。
