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Forum Discussion
知らないアカウントからクレジットカードを不正利用された
4／20付で私のクレジットカードを海外から遠隔で不正利用されました。
アカウント認証とクレジットカードの照らし合わせは既に終えていて別人が私のカードを使用してることは既にわかっています。全く身に覚えのないアカウントと支払いなので返金をお願いしたいです。お問い合わせフォームが見つからなかったのでこちらからお願いいたしました。
4 Replies
- Yohei Fukui
Dropbox Community Moderator
- お返事ありがとうございます。シークレットモードで開いた先がサポートセンターのページしかいかず、メールアドレスらしきものが見当たらないのですが、メールアドレスを直接添付いただけないのでしょうか？
チャット形式のみだと個人情報の漏洩が心配です。 - Yohei Fukui
yashima_ さん、ご返信ありがとうございます！
恐れ入りますが、直接ご連絡いただけるメールアドレスはございませんので、
https://www.dropbox.com/support/billing-issues のページから「メールを送信」をクリック後に「請求、支払い、加入プランの変更」からサポートへご連絡いただくいただければ幸いでございます。
- すみません、サポートへのご連絡の方法がわかりづらいのですがそもそも「メールを送信」が表示されていません。iPhoneからは表示されない仕様でしょうか。下部にある
チャットかコミュニティにしか辿り着けません。
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