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ふぁいぶ's avatar
ふぁいぶ
New member | Level 2
2 months ago

解約後のデータ修復について

お世話になります

plusの2Tに加入していました。

解約前に一部データを削除し、解約してしまったのですが

再度、削除してしまったデータが必要となりました。

現在はアカウントは有料会員のままで、無料のbasicを利用している状態です。

ヘルプセンターの検索では、ログイン後の左側サイドバーの「削除したファイル」をクリックと

記載されていますが、見当たりません。。。

再度、有料会員になれば復元できるのでしょうか?。

ご教授願います、宜しくお願い致します。

1 Reply

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
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    2 months ago

    ふぁいぶ​ さん、こんにちは!

    復元希望とのことですね。

    30日であれば復元可能ですが、無料プランの場合現在2GBの容量制限かと存じますので、空き容量がないと復元はできなくなります。

    再度Plusプランとかになると復元可能です。

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