Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

KAIYAKU's avatar
KAIYAKU
New member | Level 2
8 months ago

請求の来るアカウントについて調べたい

Dropbox Plusの解約とアカウント削除の手続きをしたのにも関わらず、15,840円の請求がきた。 解約手続きが完了しているか確認したいがアカウント削除をしてしまい、確認する方法がない。 もしかしたら他に契約しているアカウントがあるかもしれないが、調べ方がわからない。 料金明細表には「DROPBOX　[removed per Community Guidelines]」と記載がある。...
アカウントとお支払い
アカウントアクセス
Sakura K's avatar
Sakura K
Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
8 months ago

KAIYAKU​ さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。

該当の請求に関して次の情報すべてをメールサポートにてご提供いただき役存じます。

  • クレジットカードの種類
  • クレジットカードの上 6 桁
  • クレジットカードの下 4 桁
  • お支払いに使用したクレジットカードの名義人氏名
  • 請求日
  • 請求額
  • 請求先の郵便番号

また銀行口座に英数字 12 文字のトランザクション ID が表示されている場合、それもご記載ください。

メールサポートフォームは以下のリンクから：
https://www.dropbox.com/get_help/billing/credit-card-cancellations-form

またご質問があれば、気軽に投稿してくださいね😄

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