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Forum Discussion
返金処理について：自動更新で３年間分の一括請求がかかった。
※こちらはすでに2026/1/13に問い合わせた内容になりますが、ご返答をいただけないようなので 改めてこちらに投稿させていただきます。
３年前にSOURCENEXTでDropBoxの3年間買い切りライセンスコードを購入していた。
自動更新はないとのことで昨日2026/1/12が有効期限であったが、本日（2026/1/13）になり勝手に次の３年間の一括契約でクレカへの請求がある。
しかも、前回購入した金額よりも高い金額で、この件については承認していないしするつもりもないので即日返金を求めたい。また、返金までの必要日数も提示いただきたい。
サポートのチャットは機能せずで、問い合わせ先がなかなか見当たらないのでこちらに投稿させていただきます。
1 Reply
- Hinano Maeta
Dropbox Community Moderator
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