One month down in 2025: How are your resolutions coming along? Check out how to get back on track here.
Forum Discussion
Mi16
5 years agoExplorer | Level 3
basicからplusへアップグレード
去年の12月30日にbasicからplusへアップグレードしました。
(Apple Storeから年間15400円のもの)
サブスクが開始された有無がメールにて連絡が来ましたが、アプリを確認してもbasicのままです。
他の方の質問を読み、購入内容を復元をしてみましたがエラー表示が出てしまいます。
一度ログアウトしてみようかと思いましたがデータが削除されてしまう可能性がありしていません。
Dropboxへの問い合わせ方法が不明だったためこちらで質問させていただきました。
返信宜しくお願いします
(Apple Storeから年間15400円のもの)
サブスクが開始された有無がメールにて連絡が来ましたが、アプリを確認してもbasicのままです。
他の方の質問を読み、購入内容を復元をしてみましたがエラー表示が出てしまいます。
一度ログアウトしてみようかと思いましたがデータが削除されてしまう可能性がありしていません。
Dropboxへの問い合わせ方法が不明だったためこちらで質問させていただきました。
返信宜しくお願いします
- Kaname
Dropbox Staff
Mi16 さん、こんにちは!
アカウントのプラン状況は、アカウント設定ページの[プラン]タブに表示されます。
アプリ内課金で Dropbox のアップグレードを購入された場合は、購入時にご利用されていた Dropbox モバイル アプリでログインしたアカウントにアップグレードが適用されます。
Dropbox アプリでログインしたアカウントのメール アドレスを確認するには[設定]ページにアクセスしてください。
- Dropbox アプリを開き、[設定] を選択します。
- メール アドレスはページ上部に表示されます
- 個人用アカウントとビジネス用アカウントをリンクさせている場合、メール アドレスを確認するには[個人用]を選択してください
パソコンでログインしているアカウントのメールアドレスと一致しているか、ご確認ください。
なお、Dropboxモバイルアプリからログアウトしても、追加したファイルはDropboxサーバーに安全に保存されています。アクセスするにはモバイルアプリにまたログインするか、Dropboxウェブサイト にアクセスしてください。
About 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!