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U-dai's avatar
U-dai
New member | Level 2
4 years ago

Dropbox PlusからProfessionalにアップグレードできない

Dropboxにログインをして右上の「アップグレードオプションを表示」から、アップグレードプランを表示させて、Dropbox ProfessionalやDropbox Familyを選んで「今すぐアップグレード」をクリックしても、赤字で「あいにく、このサービスは利用できません」と数秒間表示されて何もできません。
どのようにすれば、アップグレードできるのでしょうか。

アカウントとお支払い

1 Reply

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  • Miyuki's avatar
    Miyuki
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    4 years ago

    U-dai さん、こんにちは。

     

    まだ上記の問題を確認されていますか？

    プランの変更ができない場合、多くの場合は以下のケースで発生しています。

    ・アプリストアで有効になっているプランがあり、プランの変更がDropboxウェブサイトからではなくアプリストアで管理できるようになっている

    ⇒プランの変更方法

    ・Businessプランのトライアルやプランが終了した状態のままになっている

    ⇒ロック状態とは？

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