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D4Y2's avatar
D4Y2
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2 years ago

Dropbox Plus 3年版の有効期間中にBusiness Advanceにアップグレードした場合

Dropbox Plus 3年版を購入し、期間がまだ2年ほど残っていますが、容量不足等の理由でBusiness Advanceにアップグレードを検討しており、現在試用期間中です。 Business Advanceにアップグレードを実施した場合、Dropbox Plus 3年版の残りの期間の料金は返金していただけるのでしょうか？  
アカウントとお支払い
Yohei Fukui 's avatar
Yohei Fukui
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2 years ago

D4Y2 さん、こんにちは！コミュニティへの投稿ありがとうございます！

 

代理店にて購入したライセンスキーが適用されている状態ですと、ライセンスキーの仕様上、
有効期限が切れるまでは別のプランに変更できないものとなっており、
Dropboxでご案内可能となるのが
・返金なしで紐付けられたライセンスキーを取り外す操作か、
・別のアカウントを作成いただき、Businessプランをご利用いただくかの２択となっております。

 

もしご返金などをご希望の場合は、ご購入の代理店までご確認いただく事をおすすめいたします！

 

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