Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

e-shinohara's avatar
e-shinohara
Explorer | Level 3
5 months ago

Explorerに同期がされない

ご指導ください。Dropbox Standardを使っています。あるメンバーだけExplorerに同期がされないです（完全にされないわけではないです。自分が編集してもファイルがされるのが遅かったり、されなかったり、他者が編集したものがされなかったりします。）。ブラウザ上やiPadでは他者が編集したものは同期されています。（自分がExplorerで編集したものは一部同期がされなかったり、同期が遅い...
windows
デスクトップアプリ、同期
Hinano Maeta's avatar
Hinano Maeta
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5 months ago

e-shinohara​さん、こんにちは！

ユーザー同士で編集しあった内容が同期されない、または遅いと理解しております。

まず、同期は即時反映されるわけではなく、時間差が発生します。

ケース１）お客様がPCエクスプローラーで編集→Webサイトには反映されている。　この場合、相手様の同期問題となります。アプリアイコンから同期ステータスを確認いただきたく存じます。

ケース２）相手様がPCエクスプローラーで編集→Webサイトには反映されている。　この場合、お客様側の同期問題となります。

ケース３）それぞれPCエクスプローラーで編集した内容がWebに反映ｓらえていない場合、編集を行ったユーザーの同期問題となります。

なお、ファイル・フォルダ名に特殊文字が使用されていないかもご確認いただきたく存じます。

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